Le tourisme via internet, l'e-tourisme, représente plus de 30% de la valeur du e-commerce en France, atteignant en 2008 près de 7 milliards d'euros, indique une étude publiée lors des Rencontres nationales du E-tourisme institutionnel à Toulouse (16-17 novembre).
Selon cette enquête réalisée par le cabinet Raffour Interactif, tous acteurs confondus, on évaluait à 7 milliards les ventes effectuées directement sur internet, et à 10 milliards d'euros les ventes "générées" par la recherche en ligne, avec notamment l'augmentation des ventes par téléphone ou chez les acteurs touristiques après prise de renseignements sur internet.
Par ailleurs, ajoute l'enquête, plus de 160 millions d'Européens ont préparé leur voyage en ligne en 2008, et près de 90 millions ont réservé au moins une prestation en ligne.
Selon le cabinet Raffour Interactif, si la France est le 1er pays visité au monde, ses touristes sont également les plus connectés à internet: sur les 30 millions de Français âgés de plus de 15 ans partis en courts et longs séjours en 2008 pour du tourisme de loisir, 13,4 millions -soit 45%- ont préparé tout ou une partie de leur séjour en ligne, à l'aide de plusieurs sites (5,8 en moyenne).
Par ailleurs, quelque 9,2 millions d'entre eux, soit 31%, ont réservé en laissant leur numéro de carte bancaire, sans avoir utilisé le courriel, une télécopie, téléphoné ou s'être déplacés, précise l'enquête.
Quelque 850 professionnels du tourisme institutionnel développant leurs prestations en ligne (Comités départementaux et régionaux du tourisme, offices de tourisme...) -contre environ 500 habituellement-, participent cette année aux Rencontres nationales de Toulouse, selon les organisateurs, l’Agence régionale pour le développement de la société et l’information (Ardesi) en Midi-Pyrénées.
